شرکت طراحی سایت طرازنده تارنما - شماره ثبت : 436622

ماژول پشتیبانی آنلاین

 

تخصص ما

،طراحی سایت حرفه ای ، طراحی سایت داینامیک ، طراحی سایت استاتیک ، طراحی سایت فلش ، طراحی صفحات وب ، سئو حرفه ای, طراحی پرتال(پورتال) ، طراحی فروشگاه اینترنتی ، تبلیغات گوگل و بهینه سازی سایت است.

 با استفاده از این سیستم، تماسهای تلفنی کاربران سایت به میزان زیادی کاهش می یابد و احتمال خطا در بخش پشتیبانی کاهش یافته و پیگیری آن نیز برای کاربران بسیار ساده و سریع می گردد.

عملکرد این ماژول بدین صورت می باشد که ابتدا کاربر در سایت عضو شده، سپس دسترسی به سامانه تیکت برای کاربر فعال می گردد.
کاربر پس از ورود به سایت  می تواند پرسش خود را به بخش مربوطه ارسال نموده و نتیجه آنرا پیگیری نماید.

دسته بندی در نظر گرفته شده در سیستم تیکت برحسب وضعیت پرسش، واحد مربوطه، سرویس موردنظر و اولویت پرسش از نظر اهمیت می باشد.

امکانات

ارسال پرسش توسط کاربران سایت و گرفتن پاسخ بصورت آنلاین

دسته بندی موضوعی

تعریف و دسته بندی تیم پشتیبانی به همراه اعمال سطوح دسترسی

ثبت و نگهداری تمامی تیکت های ارسال شده توسط کاربر

امکان ارجاع تیکت به واحد یا کارشناس دیگر به همراه توضیحات

امکان انتقال پرسش به همراه پاسخ به تالار گفتگو

فعال و غیر فعال کردن دسترسی به سیستم تیکت برای کاربران توسط مدیر سایت

قراردادن امضای کارشناس پشتیبانی در انتهای پاسخ، بصورت خودکار

امکان ارسال تیکت به همراه فایل های مربوطه توسط کاربر

امکان مشخص نمودن وضعیت پرسش و همچنین دسته بندی بر حسب واحد و نوع سرویس

جستجوی اختصاصی برحسب گزینه های مختلف در بخش مدیریت

نمایش زمان انتظار هر تیکت

 

برچسب های سایت:

طراحی سایت،طراحی وب سایت،طراحی وب سایت حرفه ای، طراحی حرفه ای سایت،طراحی حرفه ای،طراحی وب سایت،طراحی سایت،طراحی سایت داینامیک و حرفه ای،طراحی سایت استاتیک وفلش،طراحی سایت برای اشخاص و شرکت ها،طراحی سایت و بهینه سازی سایت،طراحی سایت و سئو، طراحی وب سایت فلش،بهینه سازی سایت، سایت بهینه،seo،خدمات seo،طراحی سایت فروشگاهی،طراحی سایت فروشگاه،فروشگاه اینترنتی،طراحی فروشگاه اینترنتی، فروشگاه الکترونیکی،طراحی فروشگاه الکترونیکی،طراحی شاپ،طراحی صفحات فروشگاه،طراحی سایت در،طراحی سایت با، طراحی سایت برای،طراحی سایت و،اتوماسیون اداری،اتوماسیون دانشگاه،اتوماسیون برای سازمان ها ، طراحی قالب ،آموزش طراحی سایت،جوملا،asp.net،C#.net،دروپال،وردپرس،cms،طراحی سایت با java، طراحی سایت با زبان برنامه نویسی ، طراحی سایت فول فلش ،طراحی سایت رایگان،طراحی سایت ارزان، طراحی پرتال حرفه ای، طراحی حرفه ای فروشگاه، طراحی حرفه ای وب سایت،طراحی سایت در تهران، طراحی سایت برای تمام استان ها،طراحی سایت و پشتیبانی 24 ساعته، طراحی سایت به صورت کاملا حرفه ای،طراحی سایت مطابق با استانداردهای روز دنیا

طراحی سایت حرفه ای،ماژول های طراحی سایت،امکانات و ماژول ها